Livre page 17

Reconstituez le dialogue de façon à rendre l’accueil plus professionnel.

Visiteur : Bonjour, madame.

Hôtesse : Bonjour monsieur. Que puis-je faire pour vous ?

Visiteur : Je suis M. Lefort, des Établissements Jasmin. J’ai rendez-vous avec Mme Dulac.

Hôtesse : A quelle heure est votre rendez-vous s’il vous plaît ?

Visiteur : À 11 heures.

Hôtesse : Voulez-vous vous asseoir un instant M. Lefort, je préviens Mme Dulac de votre arrivée.

Visiteur : Oui, merci.

Hôtesse : (A Mme Dulac) Mme Dulac, M. Lefort des Établissements Jasmin a arrivé. Oui, d’accord.

(Au visiteur) M. Lefort si vous voulez bien me suivre, je vous conduis au bureau de Mme Dulac.

Visiteur : Merci beaucoup madame.

Hôtesse : Avec plaisir.

Vidéo L’accueil à l’aéroport

Regardez la vidéo de l’accueil à l’aéroport offert aux joueurs de l’équipe de foot anglaise. 
http://goo.gl/NF2Sx

Qu’en pensez-vous ? Cet accueil vous plaît-il ? Oui ou non ? Pourquoi ?

Je pense que cette accueil a été très étonnât pour l’équipe de foot anglaise, parce qu’ils ont une culture plutôt différente à notre culture. O début les joueurs étaient déconcerté mais depuis ils se sont amusé avec la danse et la musique.

Je pense qu’il a été un peu bizarre que les femmes qu’ont dansées ont été de la police, mais à la fin de tout cet accueil ne me déplais pas. 

Livre page 15

 Lorena Gomes est arrivée à l’aéroport, mais Fabien Lamy n’est pas venu l’accueillir. Elle a rencontré beaucoup de problèmes pour arriver à l’hôtel. Une fois installée, elle envoie un e-mail à Claire Dulac pour confirmer son arrivée. Elle explique ce qui s’est passé.

Mettez-vous à place et rédigez ce message en imaginant détails.

Chère Claire.

Je suis déjà rentrer à l’hôtel, mais j’ai eu beaucoup des problèmes pour arriver. Fabien Lamy n’est pas venu à m’accueillir à l’aéroport, et j’ai dû prendre un taxi.

Tu ne m’envoyais pas l’adresse de l’hôtel, et j’ai dû demander le chauffer de le rechercher pour toute la ville. Nous avons recherché pour deux heures avant rencontrer l’hôtel !

Je suis à mon chambre maintenant et j’espère que tu pourras m’appeler aujourd’hui pour m’expliquer que-ce qui s’est passé avec Fabien.

Salut.

Lorena. 

Livre page 14

Exercice 2

Claire Dulac arrive dans votre pays le 3 mars au matin. Vous ne la connaissez pas encore. Écrivez-lui un mail.

Bonjour Mme Dulac.

Je suis Alexandra Fuentes, la personne que l’entreprise a désignée pour vous accueillir à l’aéroport Charles de Gaule le prochaine 3 mars au matin. 

     

Malheureusement, je ne pourrais pas aller à vous accueillir ce jour, parce que je serai à Lyon dans un voyage d’affaires, mais ma collègue Catherine Dulac ira à vous accueillir à ma place. J’ai fait une réservation pour vous à l’hôtel Clarion Saint James, à la 202 Rue de Rivoli, et Catherine se chargera de vous accompagner là.

Pendant ce temps, pouvez-vous m’informer à quelle heure précise vous arriverez, et le numéro du vol, s’il vous plaît ?

Nous nous rencontrerons le lundi suivant dans le bureau à 9 heures.

Merci.

Alexandra Fuentes. 

Téléphoner en français

Vocabulaire

Étiquette téléphonique

Les bons mots

Être en ligne - Être absent

Le correspondant

Téléphone

Téléphoner

Donner un coup de fil

Être pendu au téléphone

Passer sa vie au téléphone

Décrocher

Raccrocher

Appeler

Voix

Sonnerie

Tromper de numéro

Livre page 13

1)       Pierre Morel essaie de joindre Claire Dulac, de la société KM3.

a)       Écoutez ces trois entretiens et, après chaque un d’eux expliquez ce qui s’est passé.

Entretien 1 : Pierre Morel veux parler avec Madame Dulac, mais elle est en réunion. Pierre laisse un message pour lui avec sa secrétaire. Il veut que Mme Dulac le rappelle.

Entretien 2 : Pierre Morel veux parler avec Madame Dulac, mais elle est absent. Il demande à quelle heure il pourra joindre Mme Dulac. La secrétaire dit qu’elle retournera en fin de matinée. Pierre réappellera un peu plus tard.

Entretien 3 : Pierre Morel veux parler avec Madame Dulac, la ligne est occupé, Pierre patiente, et depuis d’un instant la secrétaire le passe Mme Dulac. 

Vidéo : « Le chanteur »  http://goo.gl/SWuRa

Écrivez 5 phrases pour présenter Henri (en troisième personne). Expliquez ce qu’il fait dans la vie. 

·         Henri n’aime pas travailler. Il aime être un chateur pour gagner de l’argent facilement pendant que s’amuse.

·         Il veut être célèbre et une idole pour le gens, spécialement pour les femmes.

·         Il veut faire des concerts pour cent mille personnes.

·         Il va avoir cette classe de vie jusqu’à il sera vielle. À ce moment il va chercher Dieu et va demander pardon pour tous ses erreurs.

·         Il va mourir malheureux. 

Livre page 10

A votre avis, de quel pays viennent-elles ? De quelle nationalité sont-elles ? Quel âge ont-elles ? Que pouvez-vous encore dire sur chacune d’elles ?